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So funktioniert
die Rücksendung
Du kannst alle Artikel, die du im Trendy Label Online-Shop gekauft hast, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.
Damit wir deine
Retoure schnellstmöglich bearbeiten können, ist es notwendig, nachfolgende
Punkte bei der Rücksendung zu beachten:
Bitte sende die
Ware in der Originalverpackung an uns zurück.
Für eine
kostenlose Rücksendung und schnelle Bearbeitung deiner Retoure, fülle bitte den
Retourenschein aus und nutze den Retourenaufkleber, der deiner Bestellung
beiliegt.
Solltest du in
deinem Paket keinen Retourenaufkleber finden, kontaktiere bitte unseren
Kundenservice unter der Tel. Nr.: +49 (0) 821 99 86 47 80 oder per E-Mail: office@trendylabel.com.
Bitte beachte,
dass die Artikel nur im Originalzustand zurückgenommen werden können und keine
Gebrauchsspuren aufweisen dürfen.
Für reduzierte
Ware gelten dieselben Bedingungen.
Bitte bewahre unbedingt den Paketeinlieferungsschein bis zur vollständigen Abwicklung der Rücksendung auf.
Trendy Label trägt die Kosten der Rücksendung der Waren.
Achtung: Bitte
habe Verständnis, dass wir nur Ware zurücknehmen können, die in unserem Trendy Label Online-Shop bestellt wurde. Im stationären Handel oder über einen anderen
Online-Shop erworbene Artikel können nicht im Trendy Label Online-Shop
reklamiert, retourniert bzw. zurückgegeben werden.
Widerrufsrecht
Du kannst alle
Artikel, die du im Trendy Label Online-Shop gekauft hast, innerhalb von 14
Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Ausführliche Informationen zum Widerrufsrecht findest du in unseren AGB.
Rückerstattung
des Kaufbetrags
Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und als ordnungsgemäß freigegeben wurde, bestätigen wir dir dies per E-Mail und erstatten dir den Betrag je nach genutzter Zahlart zurück:
Kauf per Vorkasse: Wenn du Ware zurücksendest, werden wir den Warenwert auf dein Konto zurücküberweisen.
Kauf per Kreditkarte/PayPal/Sofortüberweisung: Der Warenwert wird automatisch auf dein Konto zurückerstattet. Bei Zahlung mit Kreditkarte hängt die Zeit der Zahlungserstattung von der jeweiligen Kreditkarte ab. Sie erfolgt aber normalerweise innerhalb von zwei Kontoauszügen. Falls der im Auftrag angegebene Empfänger der Produkte nicht mit dem Käufer der Ware übereinstimmt, wird der abgebuchte Betrag immer dem Käufer und Karteninhaber zurückerstattet.
Bitte beachte, dass zwischen Erhalt deiner Rücksendung und der Rückerstattung 10 bis 14 Tage vergehen können.
Artikel aus
Filialkauf
Bitte habe Verständnis, dass wir nur Waren zurücknehmen können, die in unserem Trendy Label Online-Shop bestellt wurden. Im stationären Handel oder über einen anderen Online-Shop erworbene Artikel können nicht über den Versandweg an den Trendy Label Online-Shop reklamiert bzw. retourniert werden. Bitte wende dich in diesem Fall ausschließlich an deinen Einzelhändler.
Garantie
Sollte ein Artikel, den du im Trendy Label Online-Shop gekauft hast, nicht den Trendy Label -Qualitätsstandards genügen, kannst du ihn innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist bei uns reklamieren.
Anprobe
Bitte probiere Schuhe auf einem Teppich oder einem anderen schmutzfreien Boden an. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie dir etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist.
Umtausch
Ein Umtausch ist
aus systemtechnischen Gründen nicht möglich. Bitte gib im Trendy Label Online-Shop
eine neue Bestellung ein.